Servicio de reparación

Nos esforzamos por hacer las reparaciones de los modelos de molinos actuales lo más rápido (dentro de los siguientes 7 días) y económico posibleblank

Revisaremos su molino sin costo  y le diremos si aún vale la pena repararlo. Este es el 99% de los casos.

Sólo en casos poco frecuentes aconsejamos una nueva compra, porque los buenos motores duran décadas y el corindón/piedras cerámicas son reemplazados. Las piedras naturales son reafiladas.

¡Después de este servicio su molino volverá a moler como nuevo!!

Dado que son principalmente los molinos que han estado en funcionamiento durante 20 o 30 años son los que vienen a nosotros, a menudo tenemos que fabricar pequeñas piezas de madera por separado. En este caso, puede haber tiempos de espera algo más largos, especialmente antes de Navidad

Por supuesto, le informaremos de los costes exactos antes de que se lleve a cabo la reparación

Los casos de garantía los resolvemos, por supuesto, completamente gratis para usted. Por favor, lea también advertencias sobre la garantía.

Procedimiento para solicitar una reparación:

  1. Por favor, diligencie el siguiente formulario
  2. A continuación, recibirá el formulario completo por correo electrónico
  3. Por favor, imprima el documento, adjúntelo y envíelo junto al con el molino

Aquí nuestra dirección:

AGRISAN GMBH
Gasteigweg 25
A 5400  Hallein
Österreich

Tel. 0043 6245 83282

email: info@agrisan.at

Información importante sobre el envío de su molino de cereales

Siéntase tranquilo de enviarnos su molino para servicio técnico, para ello le proporcionamos la siguiente información importante.

Sobre todo, empacarlo correctamente es necesario para que el molino llegue a nosotros sin daños durante la transportación.

  1. Limpieza del molino antes del envío:

    Desafortunadamente, sucede una y otra vez que recibimos molinos muy sucios. Esto es inaceptable para con nuestro personal.
    Por favor, retire todos los residuos de harina de la cámara de molienda. Es mejor usar una aspiradora para este propósito.
    Nos veremos obligados a cobrar tarifas de limpieza para molinos muy sucios.

     

  2. Identificación del molino:

    Escriba su nombre y  número de teléfono en la parte inferior (base) del molino para que podamos identificar el molino fácilmente.

  3. Instrucciones de empaque:

    Tome una caja de cartón resistente de doble pared en la que quepa el molino para que queden libres al menos 10 cm por todos los lados.
    Desmonte el molino y empaque las partes superior e inferior por separado, con cuidado.
    Cuando se coloca el molino en la caja, debe haber al menos 5 cm de material de embalaje resistente entre las dos partes (además del propio embalaje de las partes).
    IMPORTANTE: El molino no debe tener ningún espacio libre y no debe ser capaz de moverse dentro, ¡ni un centímetro!
    Por lo tanto, también asegúrese de que el material de embalaje sea estable, no se comprima y que el molino no pueda moverse (por impacto, choque, caída, etc.) en el interior.
    La boca del molino debería estar orientada preferentemente hacia una esquina de la caja.
    Con gusto le devolveremos las mantas, etc. que utilice como material de embalaje.

  4. Advertencia para la devolución del molino:

    En caso de el molino sufra daños durante el transporte de vuelta (de nosotros a usted), nos gustaría aclarar que sólo podemos reembolsar la cantidad que el seguro de la compañía de transporte nos reembolsa a nosotros. En tal caso, por supuesto que reembolsaremos los gastos de reparación previamente pagados.
    Empacamos el molino lo mejor posible para evitar daños y usamos un empaque especial y probado para la devolución. Desafortunadamente, este es muy caro y nos vemos obligados a cobrar un aporte 25,00 euros. Pero el uso de un embalaje especial es la única manera de evitar el daño de la mejor manera posible.